问：我的电骡（eMule）为什么启动不了？双击快捷图标也打不开了，为什么？如何解决？

答：可能是配置文件出了问题，或者已经在后台运行了？请尝试用如下办法解决：
（1）重新启动系统，看看是否能恢复运行。
（2）如果不行就到控制面板中，从“添加/删除应用程序”中找到并卸载eMule，然后到程序的安装目录中手工删除eMule的安装目录，重新安装这个软件。