问:我的系统是Windows XP SP2，重装系统后也没有安装什么其他的软件。打开IE欲登录工商银行的网上银行时,总是显示网页上有错误，而在另一台电脑上同一时刻却可以正常使用。请问这是什么原因？

答:第一次在系统中打开网上银行网页时必须要下载并安装一个客户端插件程序(一般都是ActiveX插件)，否则无法正常使用网上银行的功能。ActiveX插件经常被一些木马、病毒利用来攻击，所以Windows XP SP2的默认安全级别设置得比较高，它会自动监控插件程序并将其拦截。你可以按下面的方法暂且开启安装ActiveX功能:单击IE浏览器菜单“工具→Internet选项”，在打开的窗口中选择“安全”选项卡，再单击“自定义级别”按钮，在打开的安全级别设置窗口中将“重置自定义设置”项设置为“安全级－低”，最后单击“重置”按钮。再次打开网上银行页面即可安装相应的银行客户端插件程序了。安装完毕后再次将IE安全级别设置为高即可。其实，现在有很多插件屏蔽程序，为了方便，我们可以将系统的插件屏蔽程序禁用掉，然后使用专门的插件屏蔽程序，例如上网助手(下载地址:http://dl.3721.net/download/assist4.exe)，它可以智能地屏蔽一些网站上的插件程序，诸如网上银行的客户端插件程序等被上网助手列入白名单而可以自由地安装，而其他一些网站的插件程序会自动被屏蔽，屏蔽后要再安装它们，只要在上网助手提供的插件管理器中再次安装它们即可，操作起来非常方便。