湖南读者王烨问:我的电脑中安装的是Windows 98操作系统，最近安装了一些英文软件后，发现原来安装的中文软件中的汉字菜单和界面有的变成了英文显示，有的干脆就消失得无影无踪。请问这是为什么？

答:这种情况往往发生在使用微软开发工具开发出的中文软件中，这些中文软件中菜单或界面内的汉字都是受动态链接库(DLL文件)控制的，如果你之后安装的英文软件试图覆盖原中文软件的动态链接库时，系统就会给出警告，并提示是否替换原有文件。你要是没留心选择了覆盖，就会出现中文软件丢失汉字的情况，解决办法是重新安装中文软件即可。